Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los Términos

Al acceder a nuestro sitio web, participar en nuestros workshops, o contratar nuestros servicios de consultoría en implementación de KPIs, aceptas estar sujeto a estos términos y condiciones, todas las leyes y regulaciones aplicables, y aceptas que eres responsable del cumplimiento de las leyes locales aplicables en Argentina.

Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, tienes prohibido usar o acceder a nuestros servicios. Los materiales contenidos en este sitio web están protegidos por las leyes de derechos de autor y marcas comerciales aplicables.

2. Definiciones

Para los efectos de estos términos y condiciones:

• "Servicios" se refiere a todos los servicios ofrecidos por KPI Masters, incluyendo workshops, consultorías, capacitaciones y recursos relacionados con la implementación de indicadores clave de rendimiento (KPIs).
• "Usuario" o "Cliente" se refiere a cualquier persona física o jurídica que utilice nuestros servicios.
• "Contenido" incluye textos, gráficos, imágenes, música, software, audio, video, información y otros materiales.
• "Plataforma" se refiere a nuestro sitio web, aplicaciones móviles y cualquier otra plataforma digital utilizada para brindar nuestros servicios.

3. Servicios Ofrecidos

3.1 Workshops y Capacitaciones

Ofrecemos workshops especializados en implementación de KPIs, tanto presenciales como virtuales. Nuestros programas incluyen:

• KPI Fundamentals (2 días presenciales)
• Implementación Avanzada (3 días híbridos)
• Consultoría personalizada para empresas
• Soporte técnico continuo

3.2 Consultoría Especializada

Brindamos servicios de consultoría adaptados a las necesidades específicas de cada organización, incluyendo análisis inicial, diseño de indicadores, implementación y seguimiento.

3.3 Materiales y Recursos

Proporcionamos acceso a materiales educativos, plantillas, herramientas de análisis y recursos complementarios para la implementación efectiva de KPIs.

4. Registro y Cuenta de Usuario

Para acceder a ciertos servicios, es necesario crear una cuenta proporcionando información precisa y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña, así como de todas las actividades que ocurran bajo tu cuenta.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos o que presenten información falsa o engañosa.

5. Pagos y Política de Reembolsos

5.1 Métodos de Pago

Aceptamos pagos mediante transferencia bancaria, tarjetas de crédito y débito, y otros métodos de pago disponibles en Argentina. Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables.

5.2 Política de Cancelación

Las cancelaciones de workshops deben realizarse con al menos 7 días de anticipación para obtener un reembolso completo. Cancelaciones con menos de 7 días de anticipación están sujetas a una penalidad del 50%. No se otorgan reembolsos por cancelaciones el mismo día del evento.

5.3 Servicios de Consultoría

Los servicios de consultoría requieren un pago inicial del 50% al momento de la contratación y el saldo restante según el cronograma acordado. Los reembolsos están sujetos a evaluación caso por caso.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a metodologías, textos, gráficos, logos, iconos, imágenes, clips de audio, descargas digitales y compilaciones de datos, es propiedad de KPI Masters Argentina o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de derechos de autor argentinas e internacionales.

Se otorga una licencia limitada para acceder y utilizar el contenido exclusivamente para fines educativos y profesionales relacionados con la implementación de KPIs en tu organización. Queda prohibida la reproducción, distribución o venta del contenido sin autorización expresa y por escrito.

7. Confidencialidad

Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de toda la información sensible compartida por nuestros clientes durante la prestación de servicios. Esto incluye datos empresariales, estrategias, procesos internos y cualquier información marcada como confidencial.

Los participantes de nuestros workshops también se comprometen a respetar la confidencialidad de la información compartida por otros participantes y por los instructores durante las sesiones.

8. Limitación de Responsabilidad

KPI Masters Argentina no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, incluyendo pero no limitado a pérdida de beneficios, datos o uso, independientemente de la teoría legal en la que se base la reclamación.

Nuestra responsabilidad máxima agregada hacia ti por cualquier causa relacionada con estos términos no excederá el monto pagado por los servicios en cuestión durante los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la responsabilidad.

9. Uso Aceptable

Al utilizar nuestros servicios, te comprometes a:

• Usar los servicios solo para fines legales y autorizados
• No interferir con el funcionamiento normal de nuestros servicios
• No transmitir virus, malware o código malicioso
• Respetar los derechos de propiedad intelectual
• No utilizar información obtenida para competir directamente con nuestros servicios
• Mantener un comportamiento profesional y respetuoso en todos los workshops y consultoríasinteracciones

10. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos. Cumplimos con la Ley de Protección de Datos Personales 25.326 de Argentina y implementamos medidas de seguridad apropiadas para proteger tu información.

Al utilizar nuestros servicios, consientes al procesamiento de tus datos personales según se describe en nuestra política de privacidad.

11. Modificaciones del Servicio

Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de nuestros servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso. Esto incluye cambios en contenido, funcionalidades, precios y disponibilidad de servicios.

En caso de modificaciones sustanciales que afecten servicios ya contratados, notificaremos a los usuarios afectados con al menos 30 días de anticipación.

12. Terminación

Podemos terminar o suspender tu acceso a nuestros servicios inmediatamente, sin previo aviso o responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo sin limitación si incumples los términos y condiciones.

Tras la terminación, tu derecho a usar los servicios cesará inmediatamente. Las disposiciones de estos términos que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación continuarán en vigor.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa que surja de o en conexión con estos términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina.

En caso de conflictos, las partes se comprometen a intentar resolver las disputas mediante mediación antes de recurrir a procesos judiciales.

14. Disposiciones Generales

14.1 Integridad del Acuerdo

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre tú y KPI Masters Argentina con respecto al uso de nuestros servicios y reemplazan todos los acuerdos previos y contemporáneos, ya sean escritos o verbales.

14.2 Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto.

14.3 Renuncia

La falla de KPI Masters para ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

15. Actualizaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos para estar informado de cualquier modificación.

El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de los nuevos términos.