Política de Privacidad

1. Introducción

En KPI Masters Argentina, nos comprometemos a proteger la privacidad y confidencialidad de la información personal de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de implementación de KPIs, workshops y consultoría empresarial.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con algún aspecto de esta política, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal Directa

• Datos de contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección física y postal
• Información profesional: Empresa, cargo, industria, número de empleados
• Información de facturación: Datos fiscales, información bancaria para procesamiento de pagos
• Comunicaciones: Mensajes, consultas y correspondencia que nos envía

2.2 Información Técnica

• Direcciones IP y datos de ubicación geográfica
• Información del navegador y dispositivo utilizado
• Páginas visitadas y tiempo de navegación en nuestro sitio web
• Cookies y tecnologías similares de seguimiento

2.3 Información de Workshop y Consultoría

• Datos empresariales compartidos durante consultorías
• Información sobre procesos y KPIs actuales de su organización
• Métricas y objetivos empresariales específicos
• Feedback y evaluaciones de nuestros servicios

3. Cómo Utilizamos su Información

3.1 Prestación de Servicios

• Personalizar y mejorar nuestros workshops de KPIs
• Proporcionar consultoría especializada según sus necesidades
• Comunicar actualizaciones sobre nuestros servicios y metodologías
• Procesar pagos y gestionar facturación

3.2 Mejora y Desarrollo

• Analizar tendencias de uso para mejorar nuestros servicios
• Desarrollar nuevas metodologías de implementación de KPIs
• Crear casos de estudio anónimos para fines educativos
• Optimizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web

3.3 Marketing y Comunicación

• Enviar newsletters con contenido relevante sobre KPIs
• Informar sobre nuevos workshops y servicios disponibles
• Compartir recursos educativos y mejores prácticas
• Invitar a eventos y webinars especializados

4. Protección de la Información

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:

• Encriptación: Utilizamos SSL/TLS para todas las transmisiones de datos sensibles
• Acceso restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a información personal
• Servidores seguros: Nuestros datos se almacenan en servidores protegidos en Argentina
• Copias de seguridad: Realizamos respaldos regulares con cifrado de datos
• Monitoreo: Supervisión continua para detectar actividades sospechosas
• Capacitación: Nuestro equipo recibe formación regular sobre protección de datos

5. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios (procesamiento de pagos, hosting, análisis web)
• Requerimientos legales: Podemos divulgar información cuando sea requerido por ley o por autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad, seguridad o la de nuestros usuarios
• Transferencias empresariales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con previo aviso

Nota importante: Todos nuestros proveedores de servicios deben cumplir con estándares similares de protección de datos y confidencialidad.

6. Sus Derechos como Usuario

De acuerdo con la legislación argentina de protección de datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de toda la información personal que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de su información personal bajo ciertas circunstancias
• Portabilidad: Obtener sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo
• Limitación: Solicitar la restricción del procesamiento en casos específicos
• Revocación: Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través de los medios indicados en la sección de contacto.

7. Política de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web:

7.1 Tipos de Cookies que Utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Permiten recordar sus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Utilizadas para mostrar contenido relevante (solo con su consentimiento)

Puede controlar y/o eliminar las cookies según desee. Para más detalles, consulte las configuraciones de su navegador.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada:

• Clientes activos: Durante la duración de nuestra relación comercial
• Datos de contacto: Hasta 5 años después del último contacto o hasta que solicite su eliminación
• Información de facturación: Durante el período requerido por la legislación fiscal argentina (10 años)
• Datos de marketing: Hasta que retire su consentimiento o solicite la baja
• Información técnica: Generalmente durante 2 años para fines de análisis y seguridad

9. Transferencias Internacionales

Nos comprometemos a mantener sus datos principalmente en servidores ubicados en Argentina. En casos donde sea necesario transferir datos fuera del país:

• Solo transferiremos a países con nivel de protección adecuado
• Implementaremos salvaguardas contractuales apropiadas
• Le notificaremos sobre cualquier transferencia significativa
• Mantendremos los mismos estándares de protección

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales, operacionales o regulatorias. Cuando realicemos cambios significativos:

• Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web
• Notificaremos por correo electrónico a usuarios registrados
• Destacaremos los cambios principales
• Proporcionaremos un período de aviso antes de que los cambios entren en vigor

Le recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.